Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre la société Julie Source de Beauté et toute personne physique non commerçante visitant ou effectuant un achat sur le site Julie Shop. Les produits proposés sont des cosmétiques, savons, bougies (certaines en verre), bouteilles de parfums, vêtements et bijoux. Le fait de commander implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux CGV.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Étant donné la nature des produits (fragilité de certains articles en verre, cosmétiques), l'Acheteur est invité à consulter la fiche descriptive de chaque produit pour en connaître les caractéristiques essentielles et les précautions d'emploi.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et Validation

La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions de produits. Le client doit s'assurer de l'exactitude de toutes les informations fournies. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après le paiement.

Article 5 – Garanties Légales

Tous les produits vendus sur Julie Shop bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 6 – Litiges et Médiation

En cas de litige, le client doit d'abord contacter le service client à julesourcedebeaute@gmail.com pour chercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées par Julie Source de Beauté lors de la demande de médiation, ou de consulter la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne de la Commission Européenne. Le médiateur désigné est basé sur Bordeaux.