Questions Fréquentes sur JulieShop

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Oui, notre site utilise un système de cryptage SSL de haute sécurité. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Principalement en Acier Inoxydable 316L et en Argent Sterling 925. Ces matériaux sont hypoallergéniques, sans nickel ni cadmium, et adaptés aux peaux sensibles.

Oui. Les bijoux en Acier Inoxydable sont résistants à l'eau et ne noircissent pas. Pour préserver l'éclat, évitez le contact prolongé avec le chlore, l'eau salée et les produits chimiques agressifs (parfums).

Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec. Pour les bijoux en Argent 925, utilisez une chamoisine spéciale pour raviver leur brillance.

Oui, l'intégralité de la gamme est certifiée Cruelty-Free (non testée sur les animaux). La plupart des produits sont également végétaliens (Vegan).

Par mesure d'hygiène, les cosmétiques ne peuvent être retournés ou échangés que s'ils sont dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.

Vous disposez de 14 jours (délai légal) à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés ou non utilisés et avec leurs étiquettes et emballage d'origine.

Rendez-vous sur notre chat en ligne et suivez les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous utilisons des cartons recyclés/recyclables et privilégions le calage biodégradable. Nos fournisseurs sont éthiques et nous utilisons des matériaux durables (Acier Inoxydable, coton biologique).