FAQ

Question Fréquente Réponse recommandée
Comment contacter le Service Client ? Par e-mail à Contact@julieshop.com (réponse sous 24 à 48 heures ouvrées), par Chat en direct ou par téléphone au [Numéro de téléphone] du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris).
Que faire pour l'environnement (emballage, éthique) ? Utilisation de cartons recyclés/recyclables, bannissement du plastique, calage biodégradable. Fournisseurs éthiques, matériaux durables (acier inoxydable, coton biologique).
Comment choisir ma taille de vêtement ? Consultez le [Lien vers le Guide des Tailles Vêtements] détaillé, incluant les mesures exactes (poitrine, taille, hanches) et des notes sur la coupe de l'article.
De quels matériaux sont fabriqués les bijoux et sont-ils hypoallergéniques ? Principalement en Acier Inoxydable 316L et en Argent Sterling 925 . Ces matériaux sont hypoallergéniques et adaptés aux peaux sensibles.
Les bijoux résistent-ils à l'eau et ne ternissent-ils pas ? Oui, la grande majorité des bijoux en Acier Inoxydable sont résistants à l'eau et ne noircissent pas. Il faut toutefois éviter le contact prolongé avec le chlore et l'eau salée.
Vos produits cosmétiques sont-ils Cruelty-Free ? Oui, l'intégralité de la gamme de cosmétiques est certifiée Cruelty-Free (non testée sur les animaux). La plupart sont également végétaliens.