Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Article 1 – Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du dernier article de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Article 2 – Conditions de Retour pour Remboursement

Le retour s'effectue aux frais du client. Le remboursement sera effectué uniquement si le produit est retourné :

• Complet (avec accessoires, notices, etc.).

• Neuf, n'ayant pas été utilisé ou porté.

• Non abîmé, non endommagé.

• Non ouvert (notamment pour les cosmétiques et parfums pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation).

• Dans son emballage d'origine intact, permettant sa commercialisation à l'état neuf.

Note importante : En raison de la fragilité de certains articles (bougies en verre, bouteilles de parfum), il est impératif que le client prenne toutes les mesures nécessaires pour un emballage protecteur lors du retour. Tout produit fragile reçu cassé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Article 3 – Remboursement

Le remboursement sera effectué par Julie Source de Beauté en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la réception des produits et la vérification de leur état conforme.